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江淮卡友服務(wù)版是安徽江淮汽車(chē)集團(tuán)為江淮服務(wù)站精心打造“線上接單,快捷報(bào)單”的售后維保服務(wù)平臺(tái),該軟件支持進(jìn)站維保、工單管理、外出救援、消息通知等功能,可以幫助江淮售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)快速處理工單流程,簡(jiǎn)化工單申報(bào)手續(xù),提高服務(wù)效率和用戶滿意度。
目前車(chē)廠服務(wù)站可通過(guò)江淮卡友a(bǔ)pp服務(wù)版對(duì)預(yù)約車(chē)輛工單進(jìn)行操作,填充維修和保養(yǎng)過(guò)程中的各項(xiàng)操作,同時(shí)車(chē)廠DMS系統(tǒng)推送工單信息,完成現(xiàn)場(chǎng)與車(chē)廠審核工單的閉環(huán)。另外服務(wù)站可以通過(guò)服務(wù)版對(duì)用戶版APP提供的優(yōu)惠券進(jìn)行核銷處理,方便優(yōu)惠券數(shù)據(jù)同步更新,有需要的服務(wù)站用戶可以來(lái)本站下載使用。
1、閉環(huán)管理
可通過(guò)軟件向車(chē)廠DMS系統(tǒng)推送工單信息,完成現(xiàn)場(chǎng)與車(chē)廠審核工單的閉環(huán)
2、簡(jiǎn)化手續(xù)
實(shí)現(xiàn)快速處理工單流程,簡(jiǎn)化工單申報(bào)手續(xù),提高服務(wù)效率和用戶滿意度
3、快速填單
對(duì)預(yù)約車(chē)輛工單進(jìn)行操作,填充維修和保養(yǎng)過(guò)程中的各項(xiàng)操作圖片
4、核銷券單
對(duì)用戶版APP提供的優(yōu)惠券進(jìn)行核銷處理,方便優(yōu)惠券數(shù)據(jù)同步更新
1、新建工單,待接受工單、進(jìn)站維保車(chē)輛信息、外出救援信息、歷史工單信息等功能都可以在首頁(yè)這里很方便地找到
2、歷史工單頁(yè)面中可以直接輸入底盤(pán)號(hào)或車(chē)牌號(hào)進(jìn)行工單查閱
3、服務(wù)站負(fù)責(zé)人可以用手機(jī)號(hào)綁定后臺(tái)賬號(hào),在軟件上用手機(jī)號(hào)就可直接登錄
4、消息頁(yè)面中會(huì)對(duì)來(lái)單進(jìn)行實(shí)時(shí)提醒通知的
江淮卡友服務(wù)版賬號(hào)需要從軟件后臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)申請(qǐng)的,app上沒(méi)有提供注冊(cè)申請(qǐng)功能,用戶只能在上面進(jìn)行登錄。如果用戶需要獲得賬號(hào)可以下載江淮卡友用戶版app,進(jìn)入客服頁(yè)面,咨詢客戶,或者致電客服電話 400-800-9933
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