南航物流e行官方版

南航物流e行app是由中國南方航空股份有限公司旗下貨運物流公司官方推出的一款航空貨運一站式服務應用，可以為用戶提供航空貨運預定、航班動態(tài)查詢、貨物在線跟蹤、二維碼交貨等空運功能。其中航空貨運預訂可根據(jù)出發(fā)城市、到達城市、日期、貨物類型、貨物訂艙規(guī)模等進行快速匹配物流動力，并一鍵支付預訂。預訂成功后，如尚未至南航貨站交貨，可通過南航物流e行對預定的航班、貨物重量及收發(fā)貨人信息進行便捷更改。

同時南航物流e行app能夠對用戶的貨物物流進行實時跟蹤查詢，用戶只需輸入運貨單號就可快速查詢，而且在提貨時，可提供諸多提貨指南，用戶可以在其提供的在線客服功能，查閱提貨地點和提貨地點電話，讓用戶便捷提貨。另外南航物流e行能夠在線進行發(fā)票申請，其發(fā)票申請種類豐富，并可隨時便捷地設置發(fā)票抬頭，方便用戶開據(jù)不同公司的發(fā)票，有需要的用戶可以在本站下載使用。

應用特色

1、優(yōu)質的航空運輸體驗從南航物流e行開始

2、航班動態(tài)隨時關注 交運二維碼，輕松交貨

3、貨物跟蹤實時掌握 航空貨運預定，指尖掌控

4、個人中心尊享權益 服務大廳貼心全面

南航物流e行app使用簡介

1、南航物流艙位在線預訂

用戶進入首頁就可以輸入出發(fā)城市和到達城市，選擇日期、貨物類型、訂艙參數(shù)就可進行在線查詢預訂艙位

2、航班動態(tài)查詢

在航班動態(tài)頁面中可以按城市或航班號進行快速查詢南航全部航班信息動態(tài)

3、服務大廳服務產(chǎn)品豐富

各地服務熱線、拉貨賠償指南、申訴理賠渠道、交貨地點查詢設置、在線客服等功能一應俱全

4、貨物在線跟蹤

進入貨物跟蹤頁面中，只需要用戶輸入運單號就可一鍵查詢貨物物流實時信息

5、用戶個人信息管理

進入【我的】頁面中，用戶登陸注冊、個人信息、貨運錢包、發(fā)票申請等個人信息管理和操作都可在這里進行

南航物流E行手機APP預定艙位后，航班、貨物重量和收發(fā)貨人信息可以更改嗎?

如尚未至南航貨站交貨，可通過網(wǎng)站或手機APP對預定的航班、貨物重量及收發(fā)貨人信息進行更改,但如變更始發(fā)站、目的站、貨物類型等關鍵信息，需取消原訂單，重新進行預定操作，原訂單已支付運費將原路退回;

如已在南航貨站交貨，則不可使用網(wǎng)站或手機APP進行航班及收發(fā)貨人信息的更改，需撥打客戶服務熱線或者到貨站柜臺進行變更。

客戶服務熱線如下:

廣州服務熱線:020-86138553 | 020-86137224深圳服務熱線:0755-29777786

揭陽服務熱線:0663-3823623鄭州服務熱線:0371-68518790

提貨須知

收貨人前往營業(yè)柜臺辦理提貨手續(xù)時需出具提貨證明。對于收貨人為個人的情況，收貨人需要攜帶本人身份證或其他有效身份證件原件，如果是收貨人的委托人前來提貨，則需要收貨人授權的委托提貨證明（簽章部分由收貨人本人手寫簽名）以及委托人和收貨人的身份證或其他有效身份證件原件;對于收貨人為公司的情況，則需要公司授權的委托提貨證明（落款簽章要求是收貨人單位的公章，單位名稱必須與貨運單收貨人欄的單位名稱相一致)以及委托人的身份證或其他有效身份證件原件。

南航物流訂艙操作管理規(guī)定（國際貨運）

一、代理人應隨時查閱貨運訂艙網(wǎng)頁上的公告欄信息，及時清楚了解承運人的最新政策。

二、一般情況下，代理人可提前15天預定航班艙位。國際航班只接受有單號訂艙。

三、代理人必須對所訂貨物各項信息的準確性負責，這些信息包括：貨運單號碼、件數(shù)、重量、體積、品名、所訂航班的航班號、航班的執(zhí)行日期、航程等，如因訂艙信息的不準確造成的不良后果由代理人承擔。

四、特種貨物，如溫控、危險品、鋰電子、超限貨物等的訂艙要按要求在相關的欄目注明貨物詳細信息。

五、代理人對已訂妥的艙位進行更改或取消，應在航班起飛前36小時前作出AD變更申請，否則由此產(chǎn)生的不良后果由代理人承擔。

六、代理人對自身持有的唐翼系統(tǒng)賬號負責，避免被他人盜用。如發(fā)生用戶名及密碼被他人盜用的情況，一切責任由代理人負責。

七、代理人在操作過程中如遇到疑問，可以直接與南航噸控部門聯(lián)系。

南航物流簡介

南方航空物流有限公司（簡稱：南航物流）成立于2018年10月24日，前身是中國南方航空股份有限公司下屬貨運部，總部設在中國廣州。南航物流的組建既是落實國企改革新要求的具體行動，又是整合貨運資源，建立市場化經(jīng)營機制，形成完整的航空物流產(chǎn)業(yè)鏈，打造具有航空特色的綜合物流服務供應商的關鍵載體。

南航物流致力于建設廣州、上海雙樞紐。目前，南航物流運營14架波音777貨機，777貨機機隊規(guī)模全國第一，世界領先；已開通19條全貨機航線，向客戶提供從中國上海、廣州、深圳始發(fā)，連接重慶，通往阿姆斯特丹、倫敦、法蘭克福、洛杉磯、芝加哥、胡志明和河內(nèi)的國際運輸服務，并且計劃進一步開辟中國始發(fā)至歐美主要城市的國際全貨機航線。

與此同時，依托南航發(fā)達的國內(nèi)、國際航線網(wǎng)絡，可提供密集覆蓋國內(nèi)，全面輻射亞洲，連接歐、美、澳、非洲主要城市的腹艙運能服務。目前，南航共運營客貨飛機超過860架，機隊規(guī)模亞洲第一、世界第三。