青海銀行企業(yè)網銀助手 v1.0.0.6

青海銀行網銀助手是針對青海銀行網上銀行而開發(fā)的一款電腦網銀環(huán)境設置軟件，它能夠針對用戶的網銀環(huán)境進行全面檢測及一鍵修復，使用戶的電腦達到網上銀行使用最優(yōu)配置，并且擁有網銀檢測、U盾管理、快速鏈接、升級安裝、互動幫助這五大功能欄目，可以幫助用戶快速安裝網銀相關安全控件，例如證書簽名控件、ukey驅動、加入可信任站點等等，從而更好的保護用戶網銀的安全。另外，青海銀行網銀助手還支持銀行主頁、個人銀行登錄、企業(yè)銀行等網頁安全跳轉，為用戶提供安全可靠的網絡交易環(huán)境，歡迎有需要的朋友下載使用。

軟件功能

1、網銀檢測

支持全面檢測用戶網銀環(huán)境，并一鍵修復。

2、U盾管理

安裝u盾驅動和安全組件。

3、快速鏈接

鏈接到青海銀行個人銀行、手機銀行、企業(yè)網銀等頁面。

4、升級安裝

安裝防釣魚控件、簽名控件、usbkey驅動等。

5、互動幫助

關于青海銀行網銀助手的使用說明。

青海銀行網銀助手使用方法

1、首先下載解壓安裝包，雙擊進入exe安裝向導；

2、點擊安裝；

3、軟件安裝成功，點擊完成；

4、隨后打開軟件即可使用了，你可以進行檢測修復；

5、也可以對組件進行安裝；

6、還可以升級你的控件、驅動等等，保證你的網銀安全；

7、如果有困惑，還可以在幫助中解決！

常見問題

1、青海銀行個人網銀支持通過哪些瀏覽器訪問？

答：

①Internet Explorer（IE4）6.0-11.0版本，為了獲得更好的訪問體驗，推薦您使用IE 8.0版本；

②360瀏覽器。

2、個人網上銀行交易時提示“未檢測到USBKEY,請確認您的電腦上已經插入USBKey”，應如何解決？

答：說明未檢測到數(shù)字證書，主要有以下幾種情況：

①證書工具軟件未安裝，請進入www.bankqh.com首頁—下載專區(qū)—數(shù)字證書下載—安裝青海銀行網上銀行數(shù)字證書控件，共3個控件，安裝3次；可自行在證書下載界面下載，也可去營業(yè)機構叫銀行工作人員幫忙下載。

②證書工具軟件驅動程序未啟動；

③USBKEY沒有插到電腦上；

④USBKEY與電腦接觸有問題。若是接觸問題，嘗試電腦其他USB接口，若仍有問題，再前往營業(yè)機構尋求幫助。

若您剛開通網上銀行首次使用，請參照網上銀行首次使用指南。

3、WIN7、VISTA電腦操作系統(tǒng)的用戶，是否有其它設置操作？

答：是的。請打開瀏覽器菜單—幫助—關于Internet Explorer查看并確認瀏覽器使用版本，若使用IE8.0或IE9.0瀏覽器，需要手工設置，操作步驟如下：

①點擊瀏覽器菜單—工具—兼容性視圖設置啟用

②點擊瀏覽器菜單—Internet選項—安全—啟用保護模式選擇取消

4、訪問個人網上銀行登錄頁，提示“對不起，您的加密控件未啟用”

答：可能是由于網絡異常、網速過慢造成，請您刷新頁面或稍后再試。

5、登錄個人網銀或使用個人網銀過程中，突然退回登錄首頁，怎么辦？

答：此類情況一般是因為客戶的IP地址變化引起的。為保障客戶網銀交易安全，根據(jù)人民銀行相關監(jiān)管規(guī)定，我行對于使用網銀過程出現(xiàn)IP地址變化的客戶，均要求重新登錄。如客戶經常發(fā)生該情況，可通過下述方式嘗試解決：

①如通過代理服務器上網，建議固定代理服務器的IP地址；

②因網絡運營商線路調整引起的IP地址變化，需聯(lián)系網絡運營商進行處理。

③更換為其他網絡環(huán)境。

6、如何修改數(shù)字證書用戶的交易密碼？

答：

①首次登錄時系統(tǒng)會自動彈出修改口令對話框，按提示修改交易密碼；

②通過青海銀行網上銀行USBKEY客戶端證書工具軟件—修改Key密碼，修改網上銀行交易密碼。

7、數(shù)字證書用戶交易密碼遺忘或鎖定后，如何處理？

答：數(shù)字證書（即為USBKEY）用戶口令重試次數(shù)為5次。在連續(xù)輸入錯誤口令5次后，該USBKEYY即被自動鎖定，且不能重置密碼，請持有效身份證件至柜面更換USBKEY。

8、跨行匯款時，收款行里未找到匯入行名稱，如何處理？

答：某些邊遠支行、分理處可能未設行號，客戶可以匯款至該行的上一級行，并在付款用途當中輸入具體匯入行名稱。輸寫格式如：“材料費轉某某分理處”。為確保能順利到賬，客戶最好事先咨詢匯入行。

9、常用收款人賬戶如何設定？

答：客戶交易提交前，可將收款人賬號加入收款人名冊，下次交易客戶可以點擊“收款人名冊”，系統(tǒng)自動顯示已登記的收款人信息?？蛻粢部山灰字性凇稗D賬業(yè)務”-“加入收款人名冊”，新增包括行內轉賬、跨行匯款、實施轉賬等收款人信息。