名易MyCRM客戶關(guān)系管理平臺(tái)軟件 v1.5.8.0官方版

名易MyCRM客戶關(guān)系管理平臺(tái)軟件是名易軟件推出的一套全新的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案，一般又稱為名易crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠?qū)⑿畔⒐芾?，流程全面打通，深度挖掘?shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，為管理者提供了決策數(shù)據(jù)依據(jù)。該系統(tǒng)可以完全按照企業(yè)的各自需求，快速開發(fā)自已的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，無(wú)需寫程序代碼，完全基于“菜單”+“表單”+“流程”+“權(quán)限”控制，快速滿足以“需”應(yīng)變的完美解決方案。

目前名易crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以應(yīng)用為核心，以實(shí)用、易用、好用三大主線為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮用戶的實(shí)際需要，提供了客戶管理、銷售管理、售后服務(wù)、進(jìn)銷存管理、計(jì)劃任務(wù)、工作流程、郵件系統(tǒng)、客戶管理智能、知識(shí)管理等多個(gè)模塊，再運(yùn)用PHP+MySQL開發(fā)WEB運(yùn)用平臺(tái)，幾乎完全采用AJAX實(shí)現(xiàn)異步刷新，降低網(wǎng)絡(luò)通訊、服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)視圖層（View）、模型層（Model）、控制層（Controller）的分離，能更好地進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)和優(yōu)化，快下載體驗(yàn)吧。

軟件功能

1、信息管理：信息管理從內(nèi)部郵件，外部系統(tǒng)，系統(tǒng)短信，手機(jī)短信，微信信息，新聞，通知，公告，即時(shí)通訊等進(jìn)行全面的信息流通，削除信息孤島。

2、流程管理：通過(guò)事務(wù)流程，任務(wù)流程，審批流程進(jìn)行業(yè)務(wù)管理流程的疏通，事務(wù)流程就是按辦事的流程順序進(jìn)行流程處理，任務(wù)流程就是上級(jí)向下級(jí)進(jìn)行安排，下達(dá)任務(wù)的執(zhí)行的流程，審批流程表示下級(jí)向上級(jí)進(jìn)行提交審批的單據(jù)，全面達(dá)到業(yè)務(wù)流程的疏通。

3、計(jì)劃任務(wù)：采用戴明 PDCA 循環(huán)理論設(shè)計(jì)原理，大計(jì)劃可以分解成小計(jì)劃，計(jì)劃再分配成任務(wù)，任務(wù)還可以再進(jìn)行分解成小任務(wù)，采用人性化接收任務(wù)，接收任務(wù)再進(jìn)行匯報(bào)。同時(shí)可以看到該任務(wù)的完成情況，上級(jí)任務(wù)或計(jì)劃均可以看到所有的下級(jí)任務(wù)完成情況，進(jìn)展時(shí)度；在計(jì)劃，任務(wù)完成后，對(duì)該計(jì)劃，任務(wù)進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)任務(wù)執(zhí)行者進(jìn)行考核打分，實(shí)現(xiàn)平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴績(jī)效考核。

4、知識(shí)管理：從文檔管理，網(wǎng)絡(luò)硬盤，圖片管理，自定義檔案管理進(jìn)行全面的知識(shí)，內(nèi)容，檔案進(jìn)行管理；可以把個(gè)人與分司分別進(jìn)行管理；多元化的知識(shí)管理；對(duì)每個(gè)文件進(jìn)行豐富的權(quán)限管理;支持版本管理；支持多維度的查詢;進(jìn)行文件加密；Web 在線 OFFICE 進(jìn)行編輯，并有留痕跡，簽章等;支持大文件的上傳及下載；支持圖片，及大圖片的上傳、下載及在線查看。

5、辦公智能：辦公智能就是利用自動(dòng)化引擎技術(shù)，把日常經(jīng)常要使用，并且有規(guī)律的動(dòng)用，無(wú)需人員干預(yù)的處理，讓系統(tǒng)自動(dòng)完成的事項(xiàng);自動(dòng)化的內(nèi)容都是可以自己根據(jù)自已的情況來(lái)進(jìn)行定制，如銷售自動(dòng)化，服務(wù)自動(dòng)化，辦公自動(dòng)化。

6、會(huì)議管理：對(duì)公司會(huì)議室及開會(huì)情況的管理，其主要功能有會(huì)議室設(shè)置，會(huì)議室狀態(tài)，會(huì)議申請(qǐng)，會(huì)議登記，會(huì)議記錄。

7、銷售資料：主要是銷售人員學(xué)習(xí)資料，打銷售過(guò)程中值得借鑒的資料，主要包含：產(chǎn)品資料，產(chǎn)品價(jià)格，解決方案，成功案例，失敗案例，合同范本，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)人員。

8、我的客戶：主要是銷售人員只能看到自己的客戶及聯(lián)系人，上級(jí)角色可以看到下級(jí)角色的客戶資料，以及客戶轉(zhuǎn)交等。

9、客戶分配：主要是銷售主管對(duì)公司客戶資料進(jìn)行分配的管理以及記錄該客戶分配的記錄。

10、銷售管理：是銷售過(guò)程中的管理，是名易 CRM 客戶關(guān)系管理中重要部份。其主要功能 : 聯(lián)系記錄，聯(lián)系計(jì)劃，線索管理，機(jī)會(huì)管理，商務(wù)活動(dòng)，銷售報(bào)價(jià)，銷售訂單，銷售發(fā)貨，銷售合同。

11、市場(chǎng)管理：對(duì)市場(chǎng)拓展進(jìn)行管理, 戰(zhàn)役管理，信息管理，廣告管理，印刷管理，市場(chǎng)活動(dòng)，市場(chǎng)費(fèi)用。

12、售后服務(wù)：是對(duì)產(chǎn)品銷售后服務(wù)的管理，其主要功能有：客戶關(guān)懷，服務(wù)請(qǐng)求，派工維修，維修記錄，投訴登記，投訴處理，跟蹤回訪，深度銷售，常見故障。

13、項(xiàng)目管理：是銷售過(guò)程中比較復(fù)雜，跟蹤時(shí)間比較長(zhǎng)的項(xiàng)目進(jìn)行集中管理；主要從項(xiàng)目銷售，項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目費(fèi)用，項(xiàng)目驗(yàn)收等方面的管理。

14、供應(yīng)商管理：對(duì)供應(yīng)的一些商務(wù)往來(lái)的管理，其主要功能供應(yīng)商登記，供應(yīng)商聯(lián)系人員，供應(yīng)商動(dòng)態(tài)，供應(yīng)商產(chǎn)品，詢價(jià)單，采購(gòu)訂單，實(shí)施過(guò)程，服務(wù)請(qǐng)求，服務(wù)處理，投訴建議，投訴結(jié)果，服務(wù)費(fèi)用管理。

15、供應(yīng)鏈管理：把進(jìn)銷存財(cái)進(jìn)行集中管理，銷售與物流，資金流進(jìn)行統(tǒng)一，集中管理。

名易crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要特點(diǎn)

1、字段級(jí)權(quán)限管理：協(xié)同平臺(tái)是完全基本字段級(jí)權(quán)限控制,每個(gè)表單設(shè)計(jì)，自動(dòng)生成字段對(duì)應(yīng)的權(quán)限，方便用戶對(duì)每個(gè)字段進(jìn)行控制

2、橫向權(quán)限：橫向權(quán)限主要包含，角色權(quán)限，用戶組權(quán)限，用戶權(quán)限

3、縱向權(quán)限：縱向權(quán)限主要包含，角色上下等級(jí)權(quán)限，機(jī)構(gòu)上下等級(jí)權(quán)限

4、離散權(quán)限：主要是針對(duì)每一條數(shù)據(jù)進(jìn)行不同的權(quán)限控制。

5、權(quán)限繼承：主要是下一級(jí)繼承上一級(jí)權(quán)限，不用再進(jìn)行設(shè)置。

6、列表顯示控制：可以自由的控制每個(gè)的顯示，以方便用戶進(jìn)行查看。

7、列表打印控制：可以自由的控制每個(gè)的打印，以方便用戶進(jìn)行打印。

8、系統(tǒng)流程：自定義流程并關(guān)聯(lián)的表單。

9、工作流程：支持固定，自由流程;支持串行，并行，選擇,子父流程;委托，受托,催辦,流程監(jiān)控等 ，支持WEB印章，手寫簽名等

10、流程穿梭：系統(tǒng)流程引導(dǎo)工作流程，這樣方便某些表單需要進(jìn)行強(qiáng)控制申批流程，但流程又要用到系統(tǒng)中去，這樣更利于系統(tǒng)的集成

11、自定義菜單：用戶可以自由的添加系統(tǒng)菜單功能，并且是以多語(yǔ)言的表現(xiàn)形式，以及要實(shí)現(xiàn)的模塊功能！

12、自定義表單：完全基于HTML的在線編輯模式

13、自定義報(bào)表：根據(jù)數(shù)據(jù)表定義其統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能“餅圖、柱圖、趨勢(shì)圖”圖形輸出，以方便直觀看到。

14、自定義桌面：用戶就可以在系統(tǒng)自定義桌面進(jìn)行選擇是否顯示在自己的桌面。

15、自定義語(yǔ)言：用戶很方便自定義自己想要的語(yǔ)言。

16、自定義模塊：用戶可以基于系統(tǒng)平臺(tái)二次開發(fā)出自已的獨(dú)立的模塊，便于系統(tǒng)的延伸。

17、自定義幫助：自己編寫幫助的內(nèi)容。

18、自定義預(yù)警：系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員可以把協(xié)同平臺(tái)系統(tǒng)中需要進(jìn)計(jì)預(yù)警信息向機(jī)構(gòu)、部門、角色、用戶進(jìn)行預(yù)警提示。

19、自定義EXCEL導(dǎo)入：用戶可以自定義向協(xié)同平臺(tái)的數(shù)據(jù)表導(dǎo)入EXCEL格式的數(shù)據(jù)。

20、完全導(dǎo)出EXCEL數(shù)據(jù)：協(xié)同平臺(tái)可以把協(xié)同平臺(tái)的所有數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)導(dǎo)出EXCEL格式。

21、基于B/S的備份、恢復(fù)：平同平臺(tái)可以對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)WEB形式的大數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，并且對(duì)備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。

22、自定義自動(dòng)化：自行設(shè)計(jì)自動(dòng)化處理，利用自動(dòng)化引擎完成各自動(dòng)化處理過(guò)程。

23、智能WEB接口：全自定義WebService接口，不用再寫程序，只做一些參數(shù)設(shè)置。

使用說(shuō)明

1、如果安裝完后沒(méi)有啟動(dòng)apache,mysql服務(wù)的話，很大可能就是8018，3318端口已經(jīng)使用了，那么你就可以進(jìn)行手工設(shè)置http.conf,my.ini文件；

2、本系統(tǒng)默認(rèn)進(jìn)行系統(tǒng)時(shí)以彈出窗口，進(jìn)入系統(tǒng)，如果用戶一登錄就什么都沒(méi)有看到話，那是您的瀏覽器把彈出窗口屏蔽了，解決方法就是把你的網(wǎng)址：http://127.0.0.1（這里可以是你的服務(wù)器的IP地址或域名）加入到IE的受信任里，并降低你的安全級(jí)別； 

3、支持多瀏覽器IE8以上，chrome，firefox，safari，360，QQ等主流瀏覽器；

4、登錄系統(tǒng)用戶：

默認(rèn)訪問(wèn)（IE）：http://127.0.0.1:8018   注意端口號(hào) 

智能手機(jī)：http://服務(wù)器IP:8018/v  注意端口號(hào)

管理用戶：admin        初始密：myidp

Windows桌面：fzjl      初始密：myidp

注：第一次登錄后，系統(tǒng)會(huì)把一些資源加載到電腦內(nèi)存內(nèi)中，開始可能會(huì)有點(diǎn)慢，后幾秒鐘后，系統(tǒng)會(huì)運(yùn)行越來(lái)越快，對(duì)硬件要求也不高。系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在安裝軟件上，不用擔(dān)心數(shù)據(jù)泄密！若要清空測(cè)試數(shù)據(jù)，請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)右上角的“i”中,版權(quán)與授權(quán)限信息中刪除，只能操作一次；本軟件只限制了3個(gè)并發(fā)用戶數(shù)（同時(shí)登錄系統(tǒng)的用戶數(shù)），其他沒(méi)有作任何限制。

本系統(tǒng)集成環(huán)境集成了：

apache 2.2.17

mysql 5.5.27  

php 5.2.17 

phpMyAdmin 3.3.9

mysql 初始密碼

用戶：root  密碼：mysqladmin